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Personal técnico del Centro SAT de Gijón (CTIC Centro Tecnológico), en colaboración con Impulsa, impartirá este seminario junto con GESPOR en el Centro de Servicios de Roces-Porceyo.

El objetivo de este seminario es presentar los beneficios de las herramientas de gestión de clientes (CRM) orientadas a la conversión de contactos interesados en nuestros productos/servicios (leads) en clientes y su posterior fidelización.
Contenidos:
  • ¿Qué es un CRM? ¿Por qué necesitamos un CRM?.
  • Ventajas que aporta un CRM a una empresa.
  • Módulos principales de un CRM.
  • Principales herramientas CRM del mercado. Tipos de CRM.
  • Criterios a tener en cuenta a la hora de seleccionar un CRM.
  • El papel del CRM en el proceso de ventas de la empresa.
  • ¿Cómo optimizar las campañas de marketing mediante un CRM?.
  • Segmentación de clientes mediante un CRM.
  • ¿Qué es Social CRM?.
  • Definición de KPIs y generación de cuadros de mando de clientes.
  • Demostración Práctica.

Este seminario tendrá lugar el día 4 de diciembre de 2018a partir de las 17:00 horas, en el Edificio Centro de Servicios de Roces Porceyo, sito en C/Antonio Gaudí y Cornet, 165.

Acceso libre y gratuito pero, debido a lo limitado del aforo, es necesaria inscripción previa a través del e-mail sat.gijon@astursat.net, o llamando al teléfono 984200067.

Organizador

Fundación CTIC
Teléfono:
984 291 212
Email:
ctic@ctic.es
Página Web:
https://www.fundacionctic.org/

Lugar

Edificio Centro de Servicios de Roces Porceyo
C/Antonio Gaudí y Cornet, 165
Gijón, Asturias España
+ Google Map
Teléfono:
984 200 067
Página Web:
https://impulsa.gijon.es/eventos/show/41049-seminario-tecnologico-sat-herramientas-para-la-gestion-de-clientes-contactos-y-oportunidades-de-negocio